慧眼识车，守牢质检底线

今年春节后的一个清晨，李康接到一个任务：上门评估一辆待售二手车。抵达后，车主对他保证：“这车绝对原版原漆，也就是之前有点小刮蹭，小补了点漆。”李康点头回应，随即展开工作。他熟练操作工具：常规检查显示外观无划痕、内饰整洁；漆膜仪扫描车身各部位，数值均稳定，磨损痕迹自然。“初步看，车况良好。”整车虽无破绽，但多年的钣金喷漆经验告诉他，车门可能有点问题。“直觉告诉我，这台车不太对劲。”

车主见李康皱眉，忙补充：“你放心，我亲自保养的，绝无事故！”李康未作声，而是要求深入检测。他小心撬开门板，再次举起漆膜仪。当扫描到车门里口位置时，仪器局部数值偏高。李康屏息凝神，继续拆卸相关部件，果然发现几处细微焊接痕迹。

“这些痕迹显示这台是事故车”，李康转向车主，语气郑重，“漆膜数据异常，焊接点隐蔽。您看，焊接点周围的螺丝还被刻意做旧，伪装成自然磨损。”

淘车车保定门店采购专员 李康

面对无可辩驳的事实，车主终于承认车辆发生事故后自己修了车，处理了痕迹。李康耐心解释：“淘车车绝不收事故车。我们不仅要保障购车用户的安全，也要对您负责。如果因为事故车产生了交易纠纷，您也麻烦是不是？”车主听后，只得点头：“你们够专业，我服气。”

信任无距，一屏照见真诚

“淘车车要‘让更多人买到放心二手车’，我必须得对每一台经手的车负责。”秉持着这份专业，李康的服务跨越距离，赢得了异地客户的信任。

还记得去年深秋，保定街头已有寒意。这天，李康的手机急促响起，涿州销售同事传来急切请求：100公里外的孙哥看中一辆保定本地的红色君威，一时也没空来现场看车。这对“车源全国共享”的淘车车并非难事。只是，这车是寄售车源，此时还在原车主手上，要让相隔两城的陌生人建立起信任，可不是那么简单。

“你放心，我替客户把关！”李康驱车直奔卖家小区，途中已电话联系孙哥、介绍了基本情况：“这车主打家用安全，2.0T油耗比同级低15%，后排空间也足够孩子玩闹。”话语间，已将车辆细节传递给了孙哥。抵达后，李康再次给孙哥拨打视频电话，镜头对准车身，针对车辆大体外观、内饰细节、性能、使用年份、磨损情况、价格等多方面，一一介绍利弊，进一步加深了孙哥对李康专业度的信任。

李康正在检车中

看完“直播验车”，视频那头孙哥当即拍板：“李师傅，就冲您这实在劲儿，这车我要了！”后来交车时，孙哥握着李康的手说道：“我头一回买二手车，之前看网上说好多人踩坑，没想到淘车车平台这么专业！”

以专业破除距离壁垒，用真诚重铸行业信任——无论相隔多远，一方屏幕便能点燃安心之火。凭借这份专业与可靠，李康收获了客户与同事的一致好评，在2024年淘车车“门店之星”的评选中，李康名列全国第9名，“采购这个工作没什么捷径，实打实地去干就好，结果不会辜负真诚的人”。